Questions fréquentes

Est-ce que je devrai porter ma brassière d'allaitement sous mon gilet Momzelle?

Oui, les vêtements d'allaitement Momzelle sont faits pour être portés avec votre brassière d'allaitement dessous. Sur toutes les photos que vous voyez sur www.momzelle.com, les mères allaitent avec leurs propres brassières.

Quelle taille devrais-je acheter?

Prenez la taille que vous portez normalement. Nous avons une très bonne politique de retours/échanges, donc n'hésitez pas à choisir avec votre coeur!

Combien coûte l'expédition?

Voir notre page expéditions et retours.

Comment fonctionne les échanges et les retours de marchandise?

Voir notre page expéditions et retours.

Est-ce que les prix sont en dollars canadiens?

Les prix sont en dollars canadiens si les gilets sont postés au Canada. Vous serez chargé en dollars américains seulement si les gilets sont postés aux États-Unis ou ailleurs dans le monde.

Quelle est votre politique de confidentialité?

Lorsque vous passez une commande en ligne, nous vous demandons seulement les renseignements nécessaires pour compléter le traitement de vos commandes ainsi que la facturation. Nous partageons les renseignements personnels de nos utilisateurs avec des sociétés externes d’expédition et des sociétés de traitement de cartes de crédit afin de facturer et d’expédier votre commande, mais nous ne fournissons pas plus de renseignements que ce qui est strictement nécessaire à ces fins. Nous pouvons aussi utiliser les renseignements afin de communiquer avec vous concernant votre commande, mais nous ne partageons pas les renseignements personnels de nos clients avec d’autres entreprises ou organismes.

Utilisation de témoins

Un témoin est un petit fichier texte qui est stocké sur le disque dur d’un utilisateur. Selon la configuration que vous avez imposée à votre navigateur Web, nous utilisons des témoins lorsque vous visitez notre site. Les témoins ne sont pas nécessaires afin d’effectuer des achats sur notre site. Nous nous en servons dans l’analyse des visites anonymes au site, entre autres afin de repérer la date des visites, les pages visionnées ainsi que les adresses URL qui ont orienté les visiteurs vers notre site.

Quelle est la sécurité de votre site?

Nous avons recours à des mesures de sécurité convenables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et tout accès non autorisé. Tous les renseignements personnels que vous fournissez à Momzelle sont échangés sur un serveur sécurisé. Nous utilisons l’un des systèmes de sécurité les plus évolués de nos jours, soit le protocole de sécurisation (SSL), afin de chiffrer ou de coder les renseignements que vous nous faites parvenir au cours du traitement de la commande. Le processus de chiffrement protège les renseignements, par exemple votre numéro de carte de crédit et les informations se rapportant à la facturation et à l’expédition, en les codant avant leur envoi de votre ordinateur. Ce n’est qu’une fois que nous avons reçu vos renseignements qu’ils sont décodés et nous déployons tous les efforts raisonnables afin d’en assurer la sécurité sur nos systèmes.

Liens vers d’autres sites

À l’occasion, nous incluons des liens vers des sites au contenu intéressant ou potentiellement bénéfique pour vous. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.